Внезапная остановка машины, ДТП или другая нештатная ситуация — не редкость на дороге. В этом случае на обычной трассе водитель остается наедине со своей проблемой и должен самостоятельно решать, как поступить. Эти минуты, потраченные на размышления, кого звать на помощь, нередко могут стоить кому-то жизни.

На платных участках дорог, оперируемых ОССП, любую ситуацию, в которой водителю требуется оперативная помощь на дороге, бесплатно поможет решить Служба аварийных комиссаров. Для этого нужно лишь позвонить по телефону горячей линии (*2011 на дороге М11, *2033 на М3, *2044 на М4) со своего мобильного телефона или специальных терминалов экстренной связи (при наличии), установленных по всей длине некоторых участков платной дороги.

Получив информацию от оператора центра управления дорожным движением или же самостоятельно заметив какое-то происшествие во время патрулирования, аварийный комиссар незамедлительно отреагирует — и возьмет ситуацию под контроль. Поэтому, что бы ни произошло, — заглох мотор, спустило колесо, закончилось топливо или просто стало плохо за рулем — нужно вызвать аварийного комиссара. Автомобили службы укомплектованы всем необходимым: профессиональной аптечкой, инструментами, огнетушителями, импульсными светодиодными дорожными знаками, фонарем для темного времени суток и другим оборудованием.

Если же на скоростной магистрали произошла авария, аварийный комиссар вызовет эвакуатор, аварийно-спасательные службы, сделает необходимые фото с места происшествия, поможет в составлении документов при оформлении ДТП по европротоколу, в том числе для получения страховых выплат, окажет первую (доврачебную) медицинскую и психологическую помощь, а также позаботится о доставке вас в ближайшее безопасное место.

На дороге не бывает мелочей — аварийные комиссары не только всегда придут на помощь водителю, но и обеспечат беспрепятственное движение по платной магистрали. Несколько раз в сутки экипажи службы осуществляют плановые объезды вверенных им платных участков дороги: они следят за покрытием трассы, осматривают откосы, полосы отвода, шумозащитные экраны, дорожные знаки, барьерные ограждения, дорожную разметку и наружное освещение. В случае затруднений движения из-за разливов жидкости, потери груза или остановки автомобиля на полосе, специалист оповестит об этом пользователей скоростной магистрали с помощью аварийно — световой сигнализации фургона.

Если вы увидели на дороге машину со специальной эмблемой Службы аварийных комиссаров и соответствующими опознавательными знаками, или же человека в световозвращающем жилете, отнеситесь с уважением к его работе — сбросьте скорость, по возможности, пропустите на дороге. Помните, что аварийный комиссар работает для вашей безопасности и удобства.

Кто может стать аварийным комиссаром?

Попасть в «службу жёлтых ангелов», как ее называют пользователи дороги, непросто, но возможно. Работа аварийных комиссаров похожа на ту, что выполняют специалисты служб спасения, поэтому и опыт работы в службах экстренного реагирования будет только плюсом. Поскольку аварийный комиссар имеет дело с техникой, он должен иметь хорошую физическую подготовку, длительный стаж безаварийного управления автомобилем (не менее пяти лет), разбираться в ПДД и устройстве автомобиля.


Аварийный комиссар — это профессионал, который незамедлительно придет на помощь на платном участке скоростной дороги. Он должен не только быть доброжелательным, устойчивым к стрессу и обладать умением принимать правильное решение в любой ситуации, но и активно участвовать в координировании сложных происшествий на дороге до приезда ГИБДД и Скорой медицинской помощи.

Каждый аварийный комиссар в обязательном порядке проходит обучение по курсу «Оказание первой медицинской помощи при ДТП» в учебном центре МЧС, и допускается к работе только после специального инструктажа (безопасность работы на дороге, противопожарная подготовка) и предварительного медицинского осмотра.