Если в вашем автомобиле по каким-то причинам возникла техническая неисправность и вы понимаете, что справиться с ней самостоятельно не получается, то набирайте номер экстренной связи (*2011 на дороге М-11, *2033 на дороге М-3, *2044 на дороге М-4) и вызывайте аварийного комиссара. Прибывший на место специалист бесплатно постарается помочь устранить неполадки и при необходимости вызовет Службу восстановления и эвакуации автомобилей.

Специалисты службы восстановления и эвакуации также бесплатно транспортируют ваш автомобиль до ближайшего безопасного места на платном участке трассы. Если устранить неполадку без выхода за границы платной магистрали невозможно или водитель по какой-то причине хочет добраться до пункта за ее пределами, тогда услуга становится платной (согласно прейскуранту службы).

Внимание! Служба восстановления и эвакуации автомобилей на данное время работает только на дорогах М-4 "Дон" и М-11 "Москва - Санкт-Петербург". 

Обратите внимание, что в случае, если поломка влияет на транспортный поток, служба аварийных комиссаров может закрыть полосы движения для обеспечения безопасности при проведении эвакуации или до устранения неполадки автомобиля. При этом все пользователи платной дороги будут проинформированы об опасности — как с помощью информационных табло, так и благодаря специальным знакам на фургоне аварийного комиссара и службы эвакуации (аварийно-световая сигнализация).