Неполадка с легковым автомобилем на скоростной трассе — обстоятельство неприятное, но с грузовым транспортом последствия намного серьезнее: от разливов жидкостей и потери груза, до массового ДТП и перекрытия трассы.

Это может повлиять не только на движение по платной магистрали, но и подвергнуть опасности жизни пользователей дороги. В такой ситуации важно не паниковать, а довериться профессионалам, которые быстро и надежно справятся с нештатной ситуацией.

Я заметил неисправность в грузовике. Что делать?

  1. При возникновении малейшей технической неисправности в грузовике на платном участке, остановитесь. Если поблизости есть специально оборудованная площадка или зона отдыха, то это стоит сделать именно там.
    При остановке на проезжей части не забудьте включить аварийную сигнализацию, надеть светоотражающий жиле, обозначить место аварии (выставив знак аварийной остановки), незамедлительно перейти за барьерное ограждение.
  2. Вызовите аварийного комиссара. Для этого наберите номер экстренной связи (∗2011 на дороге М11, ∗2033 на дороге М3, ∗2044 на дороге М4). Прибывший на место специалист оценит ситуацию и предложит варианты решения вашей проблемы.

Произошла авария на платном участке дороги. Чем мне поможет аварийный комиссар?

Комиссар вызовет эвакуатор, который бесплатно сопроводит вас до безопасного места, аварийно-спасательные службы, сделает необходимые фото с места происшествия, поможет в составлении документов при оформлении ДТП по европротоколу, в том числе для получения страховых выплат, окажет первую (доврачебную) помощь.

У грузовика прокололо колесо. Сможет ли мне помочь аварийный комиссар?

Да. Автомобили службы аварийных комиссаров укомплектованы необходимыми инструментами, в том числе импульсными светодиодными дорожными знаками, фонарем для темного времени суток и другим оборудованием. Если аварийный комиссар самостоятельно не сможет решить проблему, то он вызовет службу восстановления и эвакуации. 

Починить грузовик не удалось. Что мне теперь делать?

Ели устранить неполадку самостоятельно невозможно, то аварийный комиссар вызовет специалистов службы восстановления и эвакуации. Они бесплатно транспортируют ваш транспорт до ближайшего безопасного места на платном участке трассы. При необходимости, транспортное средство может быть доставлено и за пределы платной магистрали, однако в этом случае услуга станет платной (согласно прейскуранту службы).

Груз выпал на полосу движения. Могу ли я его собрать самостоятельно?

Ни в коем случае. Остановите своё транспортное средство и вызовите на помощь аварийного комиссара по телефону экстренной службы (∗2011 на дороге М11, ∗2033 на дороге М3, ∗2044 на дороге М4). Если движение затрудняется из-за разливов жидкости, потери груза или остановки автомобиля на полосе, аварийный комиссар, прибывший на место, сначала оповестит об этом пользователей скоростной магистрали с помощью аварийно — световой сигнализации фургона, а затем самостоятельно или с помощью специальных служб устранит последствия.