Для заключения договора физическим лицам необходим паспорт. Юридическим лицам необходимо предоставить пакет документов, полный список которых можно узнать в службе поддержки клиентов или на официальном сайте компании, выпускающей выбранное устройство:
- Транспондер «М-11:15–58»: www.m11-neva.ru, тел: 8-800-775-10-00
- Транспондер «T-Pass»: www.avtodor-tr.ru, тел: 8-800-707-23-23
- Транспондер «ЗСД»: www.nch-spb.com, тел: 8-812-380-00-30
- Транспондер «Главная дорога»: www.m-road.ru, тел: 8-800-333-54-54
- Пункты продаж на дороге
М-3 «Украина» - Пункты продаж на дороге
М-4 «Дон» - Пункты продаж на дороге
М-11 «Нева»
Если у вас возникли проблемы в работе транспондера на пункте взимания платы, то обратитесь к работающему там сотруднику за помощью.
Перед началом поездки убедитесь, что баланс вашего лицевого счета достаточен для оплаты тарифа (баланс можно проверить в Центрах продаж и обслуживания, в Личном кабинете). Обращаем ваше внимание, что после покупки/аренды транспондера и зачисления денежных средств в некоторых случаях требуется до 40 минут для активации самого устройства.
Также помните, что для правильного считывания информации с транспондера необходимо:
- выбрать полосу проезда с транспондером;
- снизить скорость автомобиля до 30 км/час при подъезде к пункту взимания платы;
- убедиться, что транспондер установлен на ветровом стекле в соответствии с инструкцией по его эксплуатации.
Технически использование одного транспондера на разных автомобилях поочередно возможно. Однако вам необходимо обратиться к компании, выпускающей ваш транспондер, для уточнения всех деталей.
Также помните, что транспондер будет корректно работать, только если он закреплен на лобовом стекле, как указано в Инструкции по установке.
Да, можно. Для этого должна быть подключена услуга интероперабельности. С ее помощью можно совершать безостановочный проезд по всем платным участкам автомобильных дорог России, эксплуатируемых разными операторами, по одному и тому же транспондеру, вне зависимости от того, какой компанией он выпущен.
Благодаря услуге вам не придется приобретать транспондеры разных операторов, средства зачисляются на один счет и списываются с него же. Юридические лица получают приятный бонус в виде удобного документооборота — с их оформлением поможет оператор.
Подключиться к услуге можно абсолютно бесплатно, но условия зависят от компании, выпустившей транспондеры: устройства «М11:15–58», «ЗСД» и «Главная дорога» автоматически работают с данным сервисом и не требуют дополнительных действий. Транспондеры T-Pass подключаются к услуге отдельно: через Личный кабинет на сайте ООО «Автодор – Платные дороги» или в офисах обслуживания клиентов.