За первые шесть месяцев 2024 года (с 1 января по 1 июля) аварийные комиссары «ОССП» оказали помощь почти 33 тысячам водителей на платных дорогах, обслуживаемых компанией, — это на 29% больше, чем за аналогичный период 2023 года.
В частности, на трассе М-4 «Дон» в Тульской, Липецкой, Воронежской и Ростовской областях к сотрудникам компании обратились 16 440 человек, на М-11 «Нева» в Московской, Тверской и Новгородской областях – 15 292 человека, а на дороге М-3 «Украина» в Калужской области – 1 070 человек.
Самой распространённой причиной для вызова аварийного комиссара остаётся поломка автомобиля, на неё пришлось 62% всех вызовов. На втором месте – нехватка топлива, – 15%. Ещё в 7% случаев аварийные комиссары выезжали к неподвижно стоящему транспорту. Чаще всего водитель или не знал про службу аварийных комиссаров и пытался устранить поломку сам, остановившись на обочине, или не знал о специальных площадках отдыха, поэтому остановился отдохнуть.
«В этом полугодии мы заметили, что машины чаще всего ломались у водителей именно на участках дороги М-4 «Дон», тогда как топливо заканчивалось у пользователей на дороге М-11 «Нева». Также именно на М-11 чаще всего люди останавливаются без причины на обочине, хотя вдоль обслуживаемых нами участков дороги оборудовано 52 комфортных и безопасных для остановок площадок отдыха, а также 17 АЗС», – обратил внимание генеральный директор «ОССП» Олег Трофимов.
На сегодняшний день остановка на обочине является одной из главных причин ДТП. Согласно внутренней статистике «ОССП», в течение 20 минут в неподвижно стоящее на обочине транспортное средство сзади въезжает другой автомобиль, поэтому аварийный комиссар, приезжая на помощь, прикрывает своим фургоном автомобиль, при необходимости выставляет специальные конусы и знаки, огораживая стоящее транспортное средство. Бегущей строкой на машине аварийного комиссара выводится предупреждающее сообщение для других участников дорожного движения. Аварийный комиссар также может помочь починить сломавшийся автомобиль, поменять колесо, оказать первую доврачебную медицинскую или психологическую помощь водителю.
Аварийный комиссар в среднем приезжает на вызов в течение 15 минут, раньше, чем сотрудники полиции, скорой помощи, МЧС или пожарные. Для экстренного вызова аварийных комиссаров «ОССП» на скоростных участках автодорог работает единый короткий номер *2323. Звонок и вызов специалистов службы на всех дорогах бесплатный.