21/12/20
Изменения в работе офисов продаж и обслуживания клиентов в праздничные дни

31 декабря 2020 года и 1 января 2021 года офисы продаж и обслуживания клиентов, а также колл-центры будут работать в следующем режиме:

Участок с 15 по 58 км дороги М-11 «Нева»:
31 декабря 2020 года с 06.00 до 19.00.
1 января 2021 года с 10.00 до 22.00.


Со 2 января 2021 года работа офисов обслуживания клиентов возобновится в прежнем режиме с 06.00 до 22.00. Горячая линия поддержки продолжит работать в круглосуточном режиме.

Участки с 58 по 545 км дороги М-11 «Нева»:
31 декабря 2020 года с 09.00 до 18.00.
1 января 2021 года с 12.00 до 18.00.

Со 2 января 2021 года работа офисов обслуживания клиентов возобновится в прежнем режиме с 09.00 до 21.00. Колл-центры продолжат работать в круглосуточном режиме. 

Участки с 124 по 194 км дороги М-3 «Украина»:
31 декабря 2020 года с 09.00 до 18.00.
1 января 2021 года с 12.00 до 18.00.

Со 2 января 2021 года работа офисов обслуживания клиентов и колл-центров возобновится в прежнем режиме с 09.00 до 21.00. Колл-центры продолжат работать в круглосуточном режиме.

Участки с 225 по 715 км дороги М-4 «Дон»:
31 декабря 2020 года с 09.00 до 18.00.
1 января 2021 года с 12.00 до 18.00.

Со 2 января 2021 года работа офисов обслуживания клиентов и колл-центров возобновится в прежнем режиме с 09.00 до 21.00. Колл-центры продолжат работать в круглосуточном режиме.

Также на всех дорогах и участках изменяется порядок зачисления платежей по банковским переводам для юридических лиц: платежи, произведённые 30 декабря 2020 года, будут зачислены 31 декабря 2020. Платежи, произведённые в период праздничных дней (с 31.12.2020 по 09.01.2021) будут зачислены 10 января 2021 года.