За первые шесть месяцев 2023 года (с 1 января по 1 июля) аварийные комиссары «ОССП» оказали помощь более 25.5 тысячам водителей на платных дорогах, обслуживаемых компанией. В частности, на трассе М-4 «Дон» в Тульской, Липецкой и Воронежских областях к сотрудникам компании обратились 12 384 человек, на М-11 «Нева» в Московской, Тверской и Новгородских областях – 12 222 человека, а на дороге М-3 «Украина» в Калужской области - 900 человек.
Самой распространённой причиной для вызова аварийного комиссара остаётся поломка автомобиля (15 286 обращений). На втором месте – нехватка топлива, - 4 642 раз аварийные комиссары ОССП помогали с этим только за первые полгода. Третья по «популярности» причина выезда аварийных комиссаров – это неподвижно стоящее транспортное средство на дороге: водитель или не знал про службу аварийных комиссаров и решил устранить поломку сам, остановившись на обочине, либо не знал о специальных площадках отдыха, поэтому остановился погулять.
Между тем остановка на обочине является одной из главных причин ДТП. Согласно нашей внутренней статистике, в течение 20 минут в неподвижно стоящее на обочине транспортное средство сзади въезжает другой автомобиль, поэтому аварийный комиссар, приезжая на помощь, прикрывает своим фургоном автомобиль, при необходимости выставляет специальные конусы и знаки, огораживая стоящее транспортное средство. На бегущую строку на машине аварийного комиссара выводится предупреждающее сообщение для других участников дорожного движения. Аварийный комиссар также может помочь починить сломавшийся автомобиль, поменять колесо, оказать первую доврачебную медицинскую или психологическую помощь водителю.
«По сравнению с данными прошлого года нагрузка на службу аварийных комиссаров уже увеличилась на 14%, и этот тренд мы заметили на всех обслуживаемых нами дорогах. Конечно, сказалось развитие внутреннего туризма и увеличение трафика на дорогах в целом, особенно летом, когда у всех дорожных служб традиционно «самый жаркий» период», – отметил генеральный директор «ОССП» Олег Трофимов.
Аварийный комиссар в среднем приезжает на вызов в течение 15 минут, раньше, чем сотрудники полиции, скорой помощи, пожарные или МЧС. Для экстренного вызова аварийных комиссаров «ОССП» на скоростных участках автодорог работает единый короткий номер *2323. Звонок и вызов специалистов службы на всех дорогах бесплатный.